Das Engagement der Welt der E-Logistik als Reaktion auf den Spitzenumsatz am Jahresende

Da die Weihnachtszeit vorbei ist, ist der Jahresbeginn ein guter Zeitpunkt, um eine Bilanz darüber zu ziehen, wie die Welt des elektronischen Handels und der Logistik die traditionelle Spitzenmenge an Bestellungen zwischen dem Black Friday und Weihnachten bewältigt hat.

Das Quartal von Oktober bis Dezember ist in der Regel eine stressige Zeit für die Logistikkette, die oft mit Problemen wie der Notwendigkeit der Beschäftigung von Saisonarbeitern und den logistischen Herausforderungen der gleichzeitigen Bearbeitung von Millionen von Bestellungen zu kämpfen hat.

Eine der größten Herausforderungen in der Welt des E-Commerce bleibt die Erfüllung der Erwartungen des Endkunden. Es wird nicht nur verlangt, dass sie ihre Bestellungen pünktlich erhalten, sondern sie wollen auch in der Lage sein, die Lieferungen ständig zu überwachen. Nach neuen Untersuchungen erwarten 83 % der Verbraucher, dass ihr Produkt pünktlich eintrifft, und 80 % wollen genau wissen, wann es eintreffen wird. Oft endet die Aufgabe der Lieferkette jedoch nicht mit der Auslieferung des Produkts.

Es schein ein Widerspruch zu sein, aber genau so ist es: Um den Anforderungen einer immer komplexeren Welt gerecht zu werden, muss in möglichst einfache und effiziente Lösungen investiert werden. Ein System zum leichten Öffnen der Verpackung, sodass diese vom Kunden wieder verschlossen werden kann, vereinfacht beispielsweise die Rückgabe erheblich. Dies ist aus zwei Gründen vorteilhaft: Erstens spart der Kunde Zeit, da er dieselbe Verpackung wiederverwenden kann, und zweitens werden die Auswirkungen auf die Umwelt durch die Vermeidung von Materialverschwendung verringert.

Sembra un controsenso ma è proprio così, per andare in contro alle esigenze di un mondo sempre più complesso bisogna investire su soluzioni il più possibile semplici ed efficaci. Per esempio, un sistema di apertura facilitata della confezione che sia richiudibile dal cliente semplifica notevolmente le operazioni di reso. Questo è vantaggioso per due motivi: anzitutto, l’utente risparmia tempo dato che può riutilizzare lo stesso packaging, e inoltre riduce l’impatto sull’ambiente, evitando lo spreco di materiale.

Es lässt sich nicht leugnen: Das Ende des vergangenen Jahres war für die Logistikbranche (und auch andere) eine sehr anstrengende Zeit. Ende 2021 war die Pandemie noch nicht zu Ende, was zu einem Mangel an Arbeitskräften führte, da viele Arbeitnehmer längere Quarantänezeiten über sich ergehen lassen mussten. Ferner hat sich die Rohstoffkrise auch auf die Papierindustrie ausgewirkt, so dass die Versorgung mit Verpackungsmaterial. recht schwierig war.

In den letzten beiden Monaten dagegen war ein weiterer Anstieg der Bestellungen zu verzeichnen, der einen Wachstumstrend bestätigte, der bereits vor der Pandemie begonnen hatte. In den letzten beiden Jahren erfolgte die Verkaufsspitze aufgrund des Black Friday beispielsweise früher als zu den traditionellen Daten.* Dies bestätigt einerseits das Wachstum des Sektors, bringt andererseits aber auch neue Herausforderungen mit sich.

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