Logistik und E-Commerce. Die Black Friday-Aktion steht vor der Tür.

Die durch die steigende Inflation und die Unsicherheit aufgrund der Energiekrise untermauerten Prognosen scheinen für den längsten Online-Shopping-Zeitraum des Jahres sehr positiv zu sein. Die Suche nach dem besten Angebot, die Globalität und der Run auf den frühen Kauf von Weihnachtsgeschenken sind nur einige der Aspekte, welche die Black Friday-Aktion zum herausforderndsten Test für die wichtigsten Akteure des E-Commerce-Bereichs der Welt machen.

Und Sie? Sind Sie bereit?

Der Black Friday ist eng mit der Welt des E-Commerce und der E-Logistik verbunden, die schon seit Jahren stetig wachsen. Im Jahr 2021 sind die Online-Verkäufe in den USA um 9 % gestiegen und haben einen Wert von 257 Milliarden US-Dollar erreicht. Dies ist eine bedeutende Kennzahl, da die USA das wichtigste Land für die Zustandserfassung des E-Commerce-Sektors sind. Einerseits sind sie der wertvollste Markt und andererseits stellen sie das geografische Gebiet dar, in dem die wichtigsten Verbrauchertrends entstehen und Fuß fassen. Der Online-Verkauf im Jahr 2021 war auch in anderen Ländern vielversprechend, zum Beispiel in England, wo die Black Friday-Aktion allein zu einem Umsatz von mehr als 9,2 Milliarden GBP geführt hat.

2021 wurden positive Ergebnisse erzielt, welche in einem völlig andersartigen Jahr verzeichnet wurden, das durch das Wiederaufflammen der Pandemie und teilweise durch die Schwierigkeit gekennzeichnet war, bestimmte Rohstoffe zu beschaffen. Heute erleben wir eine Realität, die von mehreren Problemen gekennzeichnet ist: von der langwierigen Pandemie über die zunehmende Schwierigkeit, immer mehr Rohstoffe beschaffen zu müssen, bis hin zur Energiekrise und der steigenden Inflation. Bis Ende 2022 muss der Markt besser gerüstet sein und die großen Marken haben angesichts der Spitzenverkäufe im Spätherbst bereits damit begonnen, ihren Produktbestand aufzustocken.

Die Bereitschaft der Akteure der Branche wird auch dazu beitragen, auf die veränderten Einkaufsgewohnheiten zu reagieren. Im Vergleich zu der Zeit vor der Covid-Pandemie haben die Verbraucher in den letzten zwei Jahren die Online-Shopping-Saison vorverlegt. In diesem Jahr wird der Black Friday am 25. November und der Cyber Monday am 28. November stattfinden, aber in Wirklichkeit beginnt der allmähliche Aufruhr am Markt schon Anfang November. Es gibt bereits zahlreiche Werbekampagnen, die auch die sozialen Medien massiv nutzen, um den Weg für die schicksalhaften Click Days zu ebnen.

Die Black Friday-Periode und – im Allgemeinen die gesamte Herbsteinkaufssaison – bringen wichtige Veränderungen in der Art und Weise, wie der Einkauf angegangen wird, nicht nur was das Verkaufstiming angeht. Laut der von Sprout Social veröffentlichten Analyse bevorzugen 72 % der Verbraucher Marken mit einer starken Ausrichtung auf Nachhaltigkeit. Der Begriff ist weit gefasst und umfasst nicht nur den Umweltschutz, der im Mittelpunkt steht, sondern auch das Interesse an einer Reihe von Praktiken und Werten, die das Leben der Menschen verbessern sollen.

Immer häufiger werden auf dem Markt Unternehmen belohnt, die Kontrollmaßnahmen bei den vorgelagerten Teilen der Lieferkette anwenden, zum Beispiel durch die Überwachung und Überprüfung, ob die Produktionsprozesse nach ethischen Kriterien ablaufen. Dies eröffnet den Akteuren der Lieferkette weitere Möglichkeiten. Ein Mehrwert könnte zum Beispiel dadurch geschaffen werden, indem ein QR-Code auf der Verpackung integriert wird, der durch Verknüpfung mit der Website, dem YouTube-Profil oder den sozialen Seiten des Unternehmens die ethischen und ökologischen Initiativen seiner Marke umfassend veranschaulicht.

Die Marken bereiten sich vor. Die Verbraucher bereiten sich vor. Und die Logistik?

Die Herausforderungen für die Welt der Logistik und des Online-Einzelhandels sind vielfältig, aber ebenso groß sind ihre Wachstums- und Gewinnchancen. Der Großteil der Investitionen und Optimierungen von 3PL und E-Commerce-Betreibern erfolgt weit im Voraus, zu Beginn des Jahres, um genau für die große Black Friday-Aktion gerüstet zu sein. Der Weg zum Erfolg führt über die Organisation effizienter Lagerbestände und eine „intelligente“ Verwaltung von Auftragsspitzen, die ein hohes Maß an Automatisierung erfordern, insbesondere in Sortier- und Produktionszentren, um dem wachsenden Personalmangel zu begegnen, der unter anderem auch die Logistik betrifft.

Gleichzeitig ist der Black Friday für den Einzelhandel die ideale Zeit, um Verkaufsstrategien zu nutzen, die immer nachhaltiger geprägt sind. Technologien wie die Verpackungen aus Papier und die Verwendung anderer nachhaltiger Verpackungsmaterialien können in diesem Sinne ein Gewinn für Marken sein, die in der Welt des E-Commerce und der E-Logistik tätig sind.

Wir sind bereit. Und Sie?