ELOGISTICS ———— 21 mars 2022
L’emballage en ligne est de plus en plus à la mode
Le secteur de la mode est de plus en plus lié au monde du commerce électronique. Un mariage qui entraîne de nouveaux défis et besoins technologiques. Voyons comment l’emballage et la logistique peuvent apporter des réponses au secteur de la mode.
———— De zéro à héros : une montée flèche des ventes en ligne
Il y a seulement dix ans, l’idée de commander des chaussures et des vêtements en ligne aurait pu sembler utopique. Aujourd’hui, pourtant, le secteur de la mode est l’un des segments les plus importants du marché du commerce électronique, avec une valeur estimée à plus de 752 milliards de dollars (année 2021) et des perspectives de croissance à deux chiffres. Le secteur devrait représenter 1 100 milliards d’euros d’ici 2025.
Mais quels sont les défis pour les détaillants et les propriétaires de marques qui doivent expédier des vêtements vendus en ligne ?
———— L’emballage comme vecteur de la marque
Pour les entreprises du secteur de l’habillement, l’expérience du point de contact avec leurs produits est en soi un élément important de la stratégie de vente, par lequel les valeurs de la marque sont véhiculées. Si pour les boutiques matérielles, cela signifie l’atmosphère, l’ameublement, la sympathie des vendeurs, etc., pour les boutiques en ligne, par contre, cela signifie principalement deux choses: d’une part, l’emballage doit pouvoir transmettre un message et, d’autre part, il doit être efficace.
———— Mot d’ordre: choisir
Communiquer via l’emballage signifie personnaliser. Personnaliser signifie choisir le bon matériau, garantir la qualité de l’emballage, mais aussi l’impression intérieure ou extérieure, la facilité d’ouverture et de gestion en cas de retour. Tout ceci peut être géré grâce à des machines d’emballage automatiques, qui doivent non seulement être rapides, mais aussi en mesure de créer des emballages adaptés aux besoins des détaillants.
———— Le retour : l’ami ou l’ennemi?
Lorsqu’on reçoit chez soi des vêtements achetés ou offerts en ligne, il y a souvent un risque que la taille ne soit pas la bonne, que la couleur ou la coupe ne plaise pas. Vous êtes-vous déjà demandé comment vos clients vivent ce moment où «Il faut retourner l’article» ? Tout peut être très facile, sans stress, grâce à des instructions claires présentes à l’intérieur du colis, un emballage réutilisable et le paquet peut repartir ! Ou, au contraire, ce moment peut devenir un vrai cauchemar… à vous de choisir !
———— De plus en plus Green
Il existe une autre tendance fortement liée à la mode pour le commerce électronique: la durabilité. Toutes les marques sont désormais très attentives à l’aspect environnemental et tentent, de diverses manières, de contribuer à réduire l’impact de leurs activités sur l’environnement. Dans cette optique, elles veulent avoir la possibilité d’utiliser des matériaux durables pour l’expédition de leurs produits. Il s’agit essentiellement de mono-matériaux, principalement d’origine biologique, fabriqués selon des critères de durabilité et facilement recyclables.
