Assistance & Customer care
01. SERVICE APRÈS-VENTE
CHEZ SITMA, L’ASSISTANCE ET L’ATTENTION APPORTÉES À NOS CLIENTS DEVIENNENT ENCORE PLUS IMPORTANTS APRÈS LA VENTE ET L’INSTALLATION.
Lorsque les lignes sont mises en service et que les activités de production quotidiennes présentent des points critiques et des événements imprévus, l’équipe de Sitma est mobilisée pour vous offrir l’assistance et la maintenance nécessaires afin de garantir le fonctionnement, la performance et la continuité.
DÉCOUVREZ COMMENT:
- Si vous ne savez pas à qui vous adresser, consultez la section ci-contre.
- Des devis avec des tarifs clairs et garantis.
VOUS N’AVEZ PAS ENCORE DE CONTRAT DE MAINTENANCE?
02. SERVICE CONSEIL
POUR NOUS, LE SERVICE CONSEIL JOUE UN RÔLE FONDAMENTAL DANS LE CONCEPT D’ASSISTANCE.
Le succès de nos clients, c’est aussi notre succès. Nous étudions constamment les nouveaux besoins qui se présentent, et nous nous rendons disponibles pour évaluer les solutions permettant d’améliorer les performances. Avec nos clients, nous comprenons quels services sont nécessaires et nous les mettons en place.
DÉCOUVREZ COMMENT:
- Nous explorons de nouveaux types de matériaux /consommables et étudions la faisabilité de nouveaux produits finis.
- Nous structurons des parcours spécifiques pour identifier et surveiller les indicateurs clés de performance, et ensemble atteindre nos objectifs.
DEMANDEZ DES CONSEILS PERSONNALISÉS
03. SERVICE ACADÉMIE
LE SERVICE ACADÉMIE DE SITMA FOURNIT UN SAVOIR-FAIRE DE PLUS DE 50 ANS POUR FORMER LE PERSONNEL QUI DEVRA UTILISER, GÉRER ET ENTRETENIR NOS LIGNES.
DÉCOUVREZ COMMENT:
- Nous organisons des cours de formation sur mesure, conçus en fonction des besoins de chaque client.
- Notre savoir-faire et nos technologies sont disponibles pour étudier et explorer les innovations de produits, réaliser des échantillons, des démonstrations et des tests sur demande spécifique.
VOUS AVEZ UNE IDÉE MAIS VOUS NE SAVEZ PAS COMMENT LA CONCRÉTISER?
01. SERVICE APRÈS-VENTE
CHEZ SITMA, L’ASSISTANCE ET L’ATTENTION APPORTÉES À NOS CLIENTS DEVIENNENT ENCORE PLUS IMPORTANTS APRÈS LA VENTE ET L’INSTALLATION.
Lorsque les lignes sont mises en service et que les activités de production quotidiennes présentent des points critiques et des événements imprévus, l’équipe de Sitma est mobilisée pour vous offrir l’assistance et la maintenance nécessaires afin de garantir le fonctionnement, la performance et la continuité.
02. SERVICE CONSEIL
POUR NOUS, LE SERVICE CONSEIL JOUE UN RÔLE FONDAMENTAL DANS LE CONCEPT D’ASSISTANCE.
Le succès de nos clients, c’est aussi notre succès. Nous étudions constamment les nouveaux besoins qui se présentent, et nous nous rendons disponibles pour évaluer les solutions permettant d’améliorer les performances. Avec nos clients, nous comprenons quels services sont nécessaires et nous les mettons en place.
03. SERVICE ACADÉMIE
LE SERVICE ACADÉMIE DE SITMA FOURNIT UN SAVOIR-FAIRE DE PLUS DE 50 ANS POUR FORMER LE PERSONNEL QUI DEVRA UTILISER, GÉRER ET ENTRETENIR NOS LIGNES.
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- Si vous ne savez pas à qui vous adresser, consultez la section ci-contre.
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- Nous explorons de nouveaux types de matériaux /consommables et étudions la faisabilité de nouveaux produits finis.
- Nous structurons des parcours spécifiques pour identifier et surveiller les indicateurs clés de performance, et ensemble atteindre nos objectifs.
DÉCOUVREZ COMMENT:
- Nous organisons des cours de formation sur mesure, conçus en fonction des besoins de chaque client.
- Notre savoir-faire et nos technologies sont disponibles pour étudier et explorer les innovations de produits, réaliser des échantillons, des démonstrations et des tests sur demande spécifique.
VOICI QUELQUES BONNES RAISONS POUR NOUS CONTACTER ET DEMANDER IMMÉDIATEMENT UNE PLAQUETTE D’INFORMATION DÉDIÉE:
Remises sur les pièces de rechange et les interventions supplémentaires
Assistance prioritaire garantie
Interventions préventives planifiées
Interventions d’urgence effectuées dans des délais garantis
Assistance prioritaire garantie
Interventions préventives planifiées
Interventions d’urgence effectuées dans des délais garantis
04. NOUS CONTACTER
GLOBAL
SERVICE APRÈS-VENTE MONDIAL
service@sitma.it
+39 059 780 311
SERVICE CONSEIL MONDIAL
consulting@sitma.it
+39 059 780 311
SERVICE PIÈCES DE RECHANGE MONDIAL
spareparts@sitma.it
+39 059 780 311
WORLDWIDE
ÉTATS-UNIS ET CANADA
service@sitma.com
+1 651 222 2324
FRANCE ET BELGIQUE
sav@sitma.fr
+33 1 64835353
JAPON
sitma@sitma.jp
+ 813 5575 3113
