—————— Pouvez-vous vous présenter ?
Je m’appelle Fabio Moro. J’ai 34 ans et je suis né à Vignola, dans la province de Modène.
—————— Depuis combien de temps êtes-vous chez Sitma ?
Depuis 15 ans. J’ai commencé à travailler ici en 2006.
—————— Quelle est votre formation ?
Dès que j’ai obtenu mon diplôme d’électrotechnicien, je suis entré dans le monde du travail en tant que technicien et je m’occupais du service technique en Italie et à l’étranger. À l’âge de 23, je me suis inscrit à la faculté d’ingénierie de gestion, une formation que je n’ai pas achevée, car j’ai préféré, à ce moment-là, donner la priorité à mon travail. Mais, par la suite, j’ai obtenu un MBA en administration des affaires de l’école de commerce de Bologne, ce qui m’a permis d’occuper le poste actuel de responsable des ventes et du service après-vente.
—————— Que faites-vous chez Sitma ?
Je me consacre entièrement à la satisfaction des besoins de la clientèle. J’approuve les demandes et coordonne une équipe composée d’experts techniques et de spécialistes du département de promotion des services. L’objectif principal est de répondre aux exigences du client, en établissant un partenariat visant à améliorer sa production et ses performances, ce qui renforce l’image de Sitma sur le marché international.
—————— Quelle est la partie la plus stimulante de votre travail ? Quelle est votre contribution chez Sitma ?
Mon travail comporte de nombreux aspects stimulants, car je peux traiter toute une série de questions, allant des aspects techniques et de la production jusqu’à la vente et à la stratégie. L’automatisation a toujours été une de mes passions. J’ai pratiquement grandi professionnellement chez Sitma, et j’ai toujours transmis à mes collègues l’enthousiasme pour ce que je fais et le sens de la responsabilité. J’ai acquis une expérience directe avec des clients du monde entier, en travaillant à leurs côtés et en découvrant les différentes cultures et mentalités commerciales. Cela m’a permis de garder l’esprit ouvert et de voir les choses sous différents angles. Au fil des années, j’ai acquis une large gamme de compétences en résolution de problèmes, de pensée créative et de gestion du stress, que je partage quotidiennement avec mes collègues et mes clients.
—————— Quelle est votre relation avec l’entreprise ? Quelles sont les valeurs que vous partagez, et sur lesquelles l’entreprise doit se concentrer ?
Sitma m’a donné l’occasion de m’épanouir professionnellement et de découvrir l’entreprise en y occupant différents postes. Cela m’a motivé à donner constamment le meilleur de moi-même et à atteindre de nouveaux objectifs toujours plus stimulants.
La force de Sitma réside dans sa capacité à revenir dans la partie, en s’inspirant de son histoire et de son potentiel humain comme moteur d’innovation. J’ai du mal à voir Sitma comme un simple lieu de travail. Je préfère comparer l’entreprise à une grande famille dans laquelle on partage toutes nos valeurs, notamment le partenariat, une approche éthique et la passion pour tout ce que nous faisons.
—————— Que faites-vous de votre temps libre ?
J’aime m’occuper et être actif. Je consacre le peu de temps libre que j’ai au sport « en me souvenant de mes belles années d’athlète du 800 mètres ». Je participe aussi aux entraînements de ma compagne. J’aime m’occuper et être actif. Je consacre le peu de temps libre que j’ai au sport « en me souvenant de mes belles années d’athlète du 800 mètres ». Je participe aussi aux entraînements de ma compagne.
—————— Comment vous décririez-vous ? Avez-vous une devise, et si oui, laquelle ?
Je suis une personne ambitieuse et concentrée, et j’essaie de communiquer mon enthousiasme et ma bonne humeur. Ma devise ne vous surprendra pas : « Quand on veut, on peut ».
—————— La grande question du moment est la Covid-19 et Sitma : Qu’est-ce qui a changé ? Quels sont les défis auxquels vous et l’entreprise avez été confrontés et comment les avez-vous relevés ? Y a-t-il des côtés positifs en lien avec cette pandémie ?
Il est évident que la situation sanitaire a eu un impact important sur nos habitudes. Cette situation nous a amenés à avoir une approche complètement différente de la vie quotidienne, en nous faisant comprendre ce qui est important et en brisant les barrières liées à la distance. Elle nous a poussés à réinventer notre façon de travailler, à trouver de nouvelles méthodes et à accélérer les processus de numérisation. Ce changement a entraîné un mode de pensée différent, plus créatif et plus analytique. Je dois admettre qu’au début ce n’était pas du tout facile. Nous nous sommes retrouvés face à des situations stressantes, qui comportaient, entre autres, les problèmes de santé de collègues travaillant dans d’autres pays et aussi ceux plus proches de chez nous. On n’a pas eu le temps de comprendre quelle direction prendre. Toutefois, la situation a provoqué un changement, qui n’aurait pas été possible autrement : la capacité à prendre ses responsabilités et à travailler efficacement à domicile. Il faut à présent maintenir et améliorer cette approche.
