ELOGISTICS ———— 15 novembre 2021
Sitma, technologie et solutions e-commerce Black Friday ready
Né comme une tradition américaine, le Black Friday est désormais devenu un rendez-vous incontournable du calendrier annuel, décliné principalement en ligne. Il en va de même pour le Cyber Monday, qui s’étend souvent sur toute la semaine, devenant la Cyber Week, concentrant la vente sur des objets appartenant à n’importe quelle catégorie et en particulier les smartphones, smartwatches, jeux vidéo et autres appareils technologiques. Pour le monde de la logistique , et en particulier les entrepôts e-commerce et les hubs postaux, la période du Black Friday, qui coïncide avec le début de la peak season, est un défi qui concerne surtout les phases d’ emballage, d’étiquetage, de tri et d’expédition.
———— Un vendredi noir qui vaut de l’or
Selon les dernières estimations*, le Black Friday a généré plus de 9 milliards de dollars de recettes en 2020 rien qu’aux États-Unis, contre 7,4 milliards l’année précédente. Le Cyber Monday a fait encore mieux, totalisant 10,8 milliards en 2020, contre les 9,4 de l’année précédente. En Europe, le pays où l’on dépense le plus lors du Black Friday est la Grande-Bretagne, où plus de 8,5 milliards de livres sterling ont été investis dans l’achat et la vente d’articles en 2019, suivie de l’Allemagne (6,3 milliards en 2019) et de la France (plus de 5 milliards en 2019). L’Italie, quant à elle, se classe au quatrième rang, avec un peu plus de 2 milliards de livres sterling dépensés en 2020, contre 2,8 l’année précédente. Il convient de noter que l’année 2020, marquée par la pandémie de Covid-19, a connu une légère baisse de la valeur des marchandises vendues, bien qu’elles aient maintenu des parts de volume élevées**.
———— De l’emballage à l’expédition : les défis du monde de la logistique
Volumes de vente : l’un des problèmes les plus critiques est le nombre de commandes que la filière doit gérer dans un laps de temps limité. En Angleterre, par exemple, les ventes réalisées en octobre 2020 ont représenté 28,1 % de l’ensemble des ventes de l’année dernière. Dans ce même pays, selon le portail « Fashion Network », au cours du mois de novembre, une augmentation de 140 % des commandes est attendue pour les ventes en ligne***. Ce pic met la pression sur l’ensemble de la chaîne de distribution, qui doit respecter les mêmes normes de qualité pendant le Black Friday et le Cyber Monday. Toujours selon Fashion Network, 37 % des consommateurs britanniques se disent prêts à ne pas renouveler leurs commandes en ligne en cas de retard de livraison. Pour faire face à cette charge de travail, l’ensemble de la filière doit fonctionner de manière synchrone et efficace.
Emballage : La phase préparatoire à l’expédition, celle du packaging, nécessite non seulement des machines performantes mais aussi une grande flexibilité. Les dernières tendances veulent que le produit soit emballé en réduisant au maximum les volumes, afin d’optimiser les phases de transport ultérieures et, en même temps, d’économiser des matériaux. Dans ce sens, Sitma peut offrir 40 ans d’expérience, avec des solutions développées pour créer des emballages avec une disposition contenue, en utilisant également des matériaux durables comme le bio-film et le papier.
Étiquetage : l’application de l’étiquette est également cruciale. L’attribution et l’impression de codes uniques exigent une intégration parfaite entre le logiciel et le matériel, qui doivent travailler en synchronisation et gérer d’énormes quantités de données. La phase d’étiquetage et de contrôle a en effet connu une évolution technologique décisive au cours des dernières années. D’une part, les groupes d’impression sont de plus en plus miniaturisées, tandis que d’autre part, les systèmes de vision et de contrôle sont de plus en plus performants et capables d’analyser les emballages de manière plus précise.
Tri et expédition : ces étapes exigent une précision et une manipulation délicate de l’emballage ; tout doit être fluide et autonome. Augmenter l’automatisation des centres logistiques est essentiel non seulement pour gérer les pics du Black Friday, mais aussi pour accroître l’efficacité quotidienne de l’usine. Dans ce cas également, Sitma peut offrir un large éventail de solutions, avec des systèmes de tri tels que Easy Sort ou Speedy Sort, véritables best-sellers du marché, jusqu’au plus récent Symphony. Ce dernier est un système modulaire qui allie efficacité et flexibilité, et est conçu spécifiquement pour les besoins du secteur de la logistique, qui deviennent particulièrement critiques pendant le Black Friday et le Cyber Monday.
