Logistica ed ecommerce. La prova del Black Friday si avvicina.

Rafforzate dall’aumento dell’inflazione e dall’incertezza dovuta alla crisi energetica, le previsioni per il periodo di shopping on line più lungo dell’anno sembrano molto positive. Ricerca della migliore offerta, globalità e corsa all’anticipazione dei regali di Natale sono solo alcuni degli aspetti che rendono il periodo del Black Friday la prova più sfidante per i principali attori del mondo e-commerce del mondo.

E voi, siete pronti?

Il Black Friday è legato a doppio filo al mondo dell’ecommerce e dell’elogistics, che da anni orami sono in costante crescita. Nel 2021 Le vendite online sono aumentate del 9% negli Stati Uniti, arrivando al valore di 257 miliardi di dollari. È un dato significativo, poiché gli USA sono il paese più importante per misurare la temperatura del comparto ecommerce. Da un lato sono infatti il mercato a maggior valore e dall’altro rappresentano l’area geografica dove nascono e prendono piede i principali trend di consumo. Le vendite online nel 2021 sono state incoraggianti anche in altri paesi, per esempio in Inghilterra, dove il solo periodo del Black Friday ha portato a ricavi per oltre 9,2 miliardi di sterline.

Quelli del 2021 sono numeri positivi, registrati in un anno profondamente diverso, caratterizzato dalla recrudescenza della pandemia ed in parte dalla difficoltà di reperimento di particolari materie prime. Oggi stiamo vivendo una realtà contraddistinta da molteplici difficoltà: dalla coda lunga della pandemia, alla crescente difficoltà di reperimento di un numero sempre maggiore di materie prime fino alla crisi energetica e alla crescente inflazione. In questo fine 2022 il mercato dovrà farsi trovare più preparato e i grossi brand hanno già cominciato a fare scorte di prodotti in vista del picco di vendite di fine autunno.

Il fatto che gli operatori del settore si facciano trovare pronti servirà anche a dare risposta al cambio nelle abitudini di acquisto. Rispetto al periodo pre-covid infatti, negli ultimi due anni i consumatori hanno anticipato la stagione delle compere online. Quest’anno il Black Friday sarà il 25 novembre, ed il Cyber Monday il 28 novembre, ma in realtà il mercato comincia ad essere in fermento già da inizio novembre. Già si vedono numerose campagne pubblicitarie che sfruttano in maniera massiccia anche i social media per preparare il terreno ai fatidici click day.

Il periodo del Balck Friday e – in generale – tutta la shopping season autunnale – sta portando importanti cambiamenti al modo di approcciarsi agli acquisti, non soltanto nelle tempistiche di vendita. Secondo l’analisi pubblicata da Sprout Social il 72% dei consumatori privilegia brand caratterizzati da una forte impronta sostenibile. Il concetto è inteso in senso ampio e non comprende soltanto il rispetto verso l’ambiente, che resta centrale, ma l’interesse verso una serie di pratiche e valori volte a migliorare la vita delle persone.

Sempre più spesso infatti, il mercato premia le aziende che applicano politiche di controllo verso le parti a monte della filiera, per esempio vigilando e verificando che i processi produttivi avvengano secondo criteri etici. Tutto questo apre ulteriori opportunità per gli operatori della filiera. Per esempio, può rappresentare un valore aggiunto la possibilità di integrare un QR code sul packaging che, linkando al sito, al profilo YouTube o alle pagine social dell’azienda, illustrino in maniera esaustiva le iniziative etiche ed ecologiche portate avanti dal proprio brand.

I Brand si stanno preparano. I consumatori si stanno preparando. E la logistica?

Le sfide per il mondo della logistica e dei retailer online sono molte, ma altrettante sono le opportunità di crescita e guadagno. La maggior parte degli investimenti e delle ottimizzazioni da parte di 3PL e operatori ecommerce avviene con largo anticipo, ad inizio anno, proprio per essere pronti ad affrontare la grande prova del Black Friday. La strada per il successo passa attraverso l’organizzazione di scorte di magazzino efficienti e una gestione “smart” dei picchi di lavoro, che richiedono un elevato livello di automazione, soprattutto da parte dei poli di smistamento e produzione, per far fronte alla crescente carenza di personale che colpisce tra gli altri settori anche quello della logistica.

Al contempo il Black Friday è per i retailer il periodo ideale per fare leva su strategie di vendita improntate a una sempre maggior sostenibilità. Tecnologie come il paper wrapping e l’impiego di altri materiali sostenibili per il packaging possono in questo senso rappresentare un asset vincente per i brand che lavorano nel mondo ecommerce ed elogistics.

Noi siamo pronti. E voi?