カスタマーケア
01. アフターセールス
シトマのカスタマーサポート&ケア。
機器の販売、設置後こそ私たちの価値を発揮するものと考えます。
機器の販売、設置後こそ私たちの価値を発揮するものと考えます。
ライン稼動中、予測不可能な事態が発生し始めた時にこそ、シトマのチームはあなたの作業効率と継続性を維持するため、メンテナンスやサポート力を発揮し問題を解決します。
こんな時はご相談ください：
- トラブル時や連絡先がわからない場合は、画面横の連絡先にご連絡ください
- 明確な価格の見積もりがほしい
まだメンテナンス契約を結んでいませんか？部品割引の特典もあります。是非ご連絡ください！
02. コンサルティング
私たちにとってコンサルティングはサポートの中心にあるものです。
お客様の成功は私たちの成功です。それに向け、新たなニーズを常に発見、パフォーマンスの向上を目的としたソリューションの研究を続けています。
お客様と一緒になって必要なサービスを理解し提供しています。
お客様と一緒になって必要なサービスを理解し提供しています。
シトマのコンサルティング：
- 新たな消耗材料を探索し、新らしい製品の開発に繋げます。
- お客様と一緒になって必要なサービスを理解し提供しています。
シトマのコンサルティングをご希望の方は、いつでもご連絡ください！
03. アカデミー
シトマのアカデミーでは、シトママシンをご購入いただいたお客様に対し、その後も問題なく操作、維持できるために、シトマ50年以上の経験の中で培ったノウハウを提供しています。
アカデミーの取り組み例：
- お客様のニーズに合わせてカスタマイズされた学習及びトレーニングコースを実施しています。
- 私たちのノウハウと技術を最大限に提供し、製品の研究やサンプル作成だけでなく、その他の個人個人のご要望に沿ったテストやデモを行います。
アイデアはあるけどどう実現すればいいか分からない方、ご相談ください！
01. アフターセールス
シトマのカスタマーサポート&ケア。
機器の販売、設置後こそ私たちの価値を発揮するものと考えます。
機器の販売、設置後こそ私たちの価値を発揮するものと考えます。
ライン稼動中、予測不可能な事態が発生し始めた時にこそ、シトマのチームはあなたの作業効率と継続性を維持するため、メンテナンスやサポート力を発揮し問題を解決します。
02. コンサルティング
私たちにとってコンサルティングはサポートの中心にあるものです。
お客様の成功は私たちの成功です。それに向け、新たなニーズを常に発見、パフォーマンスの向上を目的としたソリューションの研究を続けています。
お客様と一緒になって必要なサービスを理解し提供しています。
お客様と一緒になって必要なサービスを理解し提供しています。
03. アカデミー
シトマのアカデミーでは、シトママシンをご購入いただいたお客様に対し、その後も問題なく操作、維持できるために、シトマ50年以上の経験の中で培ったノウハウを提供しています。
こんな時はご相談ください：
- トラブル時や連絡先がわからない場合は、画面横の連絡先にご連絡ください
- 明確な価格の見積もりがほしい
シトマのコンサルティング：
- 新たな消耗材料を探索し、新らしい製品の開発に繋げます。
- 重要経営指標(KPI)を設定するためにお客様に合わせたプランを構築し、一緒に目的の達成を目指します。
アカデミーの取り組み例：
- お客様のニーズに合わせてカスタマイズされた学習及びトレーニングコースを実施しています。
- 私たちのノウハウと技術を最大限に提供し、製品の研究やサンプル作成だけでなく、その他の個人個人のご要望に沿ったテストやデモを行います。
これが、シトマが皆さまに提供する優れたサービスです：
優先的な保証付きサポート
計画的なお見積もり
保証期間中の迅速な対応
スペアパーツの割引と追加サポート
計画的なお見積もり
保証期間中の迅速な対応
スペアパーツの割引と追加サポート
04. お問い合わせ先
GLOBAL
グローバルアフターセールス
service@sitma.it
+39 059 780 311
コンサルティング
consulting@sitma.it
+39 059 780 311
スペアパーツ
spareparts@sitma.it
+39 059 780 311
WORLDWIDE
アメリカ合衆国＆カナダ
service@sitma.com
+1 651 222 2324
フランス＆ベルギー
sav@sitma.fr
+33 1 64835353
日本
sitma@sitma.jp
+ 813 5575 3113
